En cas de différend, le Groupe TF1 propose de recourir à  un mode alternatif de règlement des conflits qui est la médiation. Cette médiation, volontaire et non contraignante en fonction du litige, doit permettre de désamorcer tout litige potentiel, dans l’intérêt réciproque des parties prenantes et cela en dehors de toute procédure judiciaire. 

Elle est animée par un médiateur professionnel externe qui joue le rôle de catalyseur en créant un espace relationnel neutre où les parties peuvent s’exprimer librement. Le médiateur est impartial, il facilite la négociation entre les parties mais ne leur impose pas de solutions.

Le médiateur étant une personne externe au Groupe TF1, sa position garantit sa neutralité, son indépendance, sa confidentialité et son impartialité. Différents types de médiateur pourront être proposés en fonction de la nature du litige.

Pour plus de renseignements à ce sujet, vous pouvez vous rapprocher de votre interlocuteur habituel.

Les achats solidaires sont un des piliers de la politique achats responsables du Groupe.

L'accord 2023-2025 du Groupe TF1 pour l’insertion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap comprend des dispositions relatives aux achats et au recours au secteur économique du handicap. Pour atteindre ses objectifs, le Groupe utilise principalement deux leviers : des achats directs auprès des entreprises issues des secteurs adaptés et protégés ou des achats indirects via une clause sociale d’insertion dans les marchés qui s’y prêtent.

La Direction des Achats intègre dans tous ses appels d’offres des critères RSE (notamment sociaux) pour le choix des fournisseurs.

La Direction des Achats Groupe met en œuvre un dispositif d’évaluation RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) de ses fournisseurs en s’appuyant sur la plateforme de notation EcoVadis.

Cette agence évalue le système de management RSE des fournisseurs et accompagne les entreprises les moins matures à travers des plans de progrès et d'audits comportant 21 critères groupés en 4 thèmes : environnement, social et droits de l’homme, éthique et gestion de la supply chain. 

Cette démarche permet de valider que les engagements des fournisseurs soient bien cohérents avec la politique d’achats, et au-delà, d’identifier les meilleures pratiques et marges de progression. 

Pour pouvoir continuer à payer vos factures dans les meilleurs délais nous vous demandons de continuer à nous envoyer vos factures uniquement dans un format digital (sur notre portail de dépôt SY ou par mail au format PDF).

Nous mettons également à votre disposition une charte facture qui décrit les éléments essentiels à intégrer dans vos factures ainsi que le processus à respecter pour en améliorer leur bon traitement.